Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO (CLIENTI DELL'UNIONE EUROPEA)

Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando un'e-mail a info@giuliaesofia.it entro il periodo di 14 giorni.

Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere, dovrai restituire i prodotti seguendo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della spedizione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi prodotti personalizzati o realizzati su misura.